verze pro slabozraké
Za Kopečkem 353, Žamberk, 564 01
Tel: +420 465 612 111
E-mail: albertinum@albertinum.cz
Datová schránka: nvnkgsg
Albertinum, odborný léčebný ústav, Žamberk
Příspěvková organizace Pardubického kraje
119 let (1905 - 2024)
Viz. dokumenty v příloze.
Cílem odborného léčebného ústavu Albertinum je mít spokojeného pacienta.
Abychom zjistili, zda pacient byl spokojený při poskytování zdravotních služeb, je nejlepší zeptat se pacientů samotných.
Každý pacient přijatý na lůžkové oddělení, nebo pacient vyšetřený na ambulanci, má možnost vyjádřit svou spokojenost nebo nespokojenost s poskytováním zdravotních služeb formou anonymně vyplněného dotazníku.
Dotazník je zcela dobrovolný a sledování probíhá kontinuálně.
Dotazníky se zpracovávají v pravidelných intervalech a s výsledky jsou seznámeni všichni zaměstnanci.
V případě nespokojenosti pacientů, jsou ihned naplánována nápravná opatření, která se ihned aplikují do praxe.
Sledování spokojenosti pacientů je jeden z indikátorů kvality v OLÚ ALBERTINUM, které provádíme kontinuálně.
Dotazník spokojenosti naleznete na našich webových stránkách, kde si ho můžete stáhnout a elektronicky nám ho poslat, pokud jste byl nebo jste naším pacientem a to na adresu: zabkova@albertinum.cz
Jednou ročně také zvlášť sledujeme spokojenost pacientů zaměřenou na stravu. Přejeme si, aby byl náš pacient spokojen po všech stránkách.