verze pro slabozraké
Za Kopečkem 353, Žamberk, 564 01
Tel: +420 465 612 111
E-mail: albertinum@albertinum.cz
Datová schránka: nvnkgsg
Albertinum, Odborný léčebný ústav, Žamberk
Příspěvková organizace Pardubického kraje
118 let (1905 - 2023)
Vážení pacienti, klienti a osoby blízké!
Velmi nás těší Vaše spokojenost s péčí v našem zdravotnickém zařízení a zařízení poskytující sociální služby. Svědčí o tom velké množství poděkování a pochval, které nám předáváte nebo zasíláte při hospitalizaci či po propuštění.
Tato poděkování si archivujeme a můžete do nich nahlédnout na našich webových stránkách:
https://www.albertinum.cz/web/cs/o-nas/podekovani-od-nasich-pacientu-1-17.html?tab_id=web
Pravidelně provádíme anketu spokojenosti mezi pacienty, klienty a i zde vychází Vaše spokojenost najevo.
Snažíme se z ankety spokojenosti zpětnou vazbou reagovat na Vaše podněty a péči v našem zařízení stále zlepšovat.
Pokud se stane, že s péčí nejste spokojeni, toto se snažíme v rámci našich možností řešit ihned. Každou stížností se pečlivě zabýváme. Vždy jsme připraveni se s každým z Vás sejít a případnou nespokojenost řešit osobně.
O to víc nás mrzí, když si občas přečteme spornou recenzi na odbornou péči v našem zařízení. Jako například na Google.com, nebo Firmy.cz.
Bohužel jde často o reakce rodinných příslušníků, kdy pacient byl velmi těžce nemocný a odborná péče (i v jakémkoliv jiném zdravotnickém zařízení) by vedla ke stejnému závěru.
Cítíme s těžkou situací nemocných a jejich rodin, bohužel někdy sebelepší péče nemůže vést k uzdravení a k vrácení soběstačnosti nemocného.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám, abyste naši odbornou péči považovali i nadále za prospěšnou a kvalitní.
Za vedení Albertina a všechny jeho zaměstnance Ing. Rudolf Bulíček, ředitel