Poděkování

Vážení pacienti, klienti a osoby blízké!

Velmi nás těší Vaše spokojenost s péčí v našem zdravotnickém zařízení a zařízení poskytující sociální služby. Svědčí o tom velké  množství poděkování a pochval, které nám předáváte nebo zasíláte při hospitalizaci či po propuštění.

Tato poděkování si archivujeme a můžete do nich nahlédnout na našich webových stránkách:

https://www.albertinum.cz/web/cs/o-nas/podekovani-od-nasich-pacientu-1-17.html?tab_id=web

Pravidelně provádíme anketu spokojenosti mezi pacienty, klienty a i zde vychází Vaše spokojenost najevo.

Snažíme se z ankety spokojenosti zpětnou vazbou reagovat na Vaše podněty a péči v našem zařízení stále zlepšovat.

Pokud se stane, že s péčí nejste spokojeni, toto se snažíme v rámci našich možností řešit ihned. Každou stížností se pečlivě zabýváme. Vždy jsme připraveni se s každým z Vás sejít a případnou nespokojenost řešit osobně.

O to víc nás mrzí, když si občas přečteme spornou recenzi na odbornou péči v našem zařízení.  Jako například na Google.com, nebo Firmy.cz.

Bohužel jde často o reakce rodinných příslušníků, kdy pacient byl velmi těžce nemocný a odborná péče (i v jakémkoliv jiném zdravotnickém zařízení) by vedla ke stejnému závěru.

Cítíme s těžkou situací nemocných a jejich rodin, bohužel někdy sebelepší péče nemůže vést k uzdravení a k vrácení soběstačnosti nemocného.

Děkujeme za pochopení a přejeme Vám, abyste naši odbornou péči považovali i nadále za prospěšnou a kvalitní.

Za vedení  Albertina a všechny jeho zaměstnance Ing. Rudolf Bulíček, ředitel